Trocas e Devoluções

Como Realizar Trocas e Devoluções

Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos processos simples e claros para que você possa trocar ou devolver seus produtos de forma prática e rápida.

Opções para Trocar ou Devolver Produtos

Para realizar a troca ou devolução:

Envie um e-mail para essencialdavidamais@gmail.com informando os detalhes da compra e o motivo da troca ou devolução. Entraremos em contato o mais breve possível para orientar os próximos passos.

Prazo para Devoluções

É importante destacar que as devoluções devem ser feitas dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data da compra. Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seu direito de arrependimento.

Condições para Troca e Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e do comprovante de compra. Produtos com defeito de fabricação também podem ser trocados conforme as políticas de garantia.

Por Que Seguir Essas Regras?

• Facilita o atendimento: Seguir o prazo e as condições ajuda a tornar o processo mais rápido e eficiente.
• Preserva seus direitos: O atendimento correto assegura que você exerça seu direito de consumidor de forma adequada.
• Mantém a qualidade do produto: Garantimos que os produtos devolvidos estejam em condições para posterior avaliação ou reestoque.

Se tiver dúvidas adicionais, não hesite em nos contatar pelo e-mail informado. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja sempre positiva e segura.